Câu hỏi thường gặp chung
LightCh8in không bán trực tiếp cho người dùng cuối, bạn cần đăng nhập tài khoản thành viên để xem giá.Để đăng ký làm thành viên, bạn cần phải:
- Điền vào một đơn đăng ký ngắn với thông tin công ty của bạn.
- Tải lên các tài liệu hỗ trợ (giấy phép kinh doanh và giấy phép bán lại), sau đó gửi nó lên trang web của chúng tôi.Chúng tôi sẽ xem xét và chấp thuận đơn đăng ký của bạn trong vòng 24 giờ sau khi gửi.
1) Đăng ký và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
2) Thêm các mặt hàng bạn muốn mua vào giỏ hàng của bạn.
3) Hoàn tất quá trình thanh toán.
4) Hệ thống sẽ thông báo cho bạn khi đơn hàng của bạn được vận chuyển và cung cấp số theo dõi.
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng PayPal và Thẻ tín dụng.
LightCh8in không bán trực tiếp cho người dùng cuối.Nhà thầu cần đăng nhập tài khoản thành viên tại www.lightch8in.com để xem giá.
Mermership và Giảm giá:
Tạo tài khoản LightChain và đăng nhập để nhận chiết khấu và ưu đãi đặc biệt, đồng thời nhận giao hàng MIỄN PHÍ cho tất cả các đơn đặt hàng trên 500 đô la và 10 đô la phí giao hàng cố định cho tất cả các đơn hàng dưới 500 đô la, chỉ dành cho thành viên.
Nhập mã phiếu giảm giá của bạn trước khi trả phòng để nhận chiết khấu.
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, duy trì giá cả cạnh tranh và cung cấp các ưu đãi & ưu đãi tốt nhất cho các thành viên, chúng tôi không chia sẻ giá của mình với công chúng, vui lòng tạo tài khoản và đăng nhập để xem giá của bạn.
Bạn có thể vào liên kết tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi và điền các thông tin được yêu cầu.Bạn sẽ nhận được thông tin đăng nhập tài khoản và giá thành viên khi yêu cầu của bạn được nhận và xử lý.
Vận chuyển và mua hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng Miễn phí cho các thành viên của chúng tôi đối với tất cả các đơn hàng trên $ 500 và phí vận chuyển cố định là $ 10 cho các đơn hàng dưới $ 500.
Khi đặt hàng, bạn có thể chọn trong số các tùy chọn vận chuyển nhanh UPS Express được chiết khấu của chúng tôi khi thanh toán.
Tất cả các mặt hàng trong kho được đặt hàng trước 3:30 EST sẽ được giao cùng ngày.Đơn đặt hàng sẽ được giao từ một trong những đối tác phân phối của chúng tôi trên toàn quốc và sẽ đến nơi sau 1-3 ngày tùy thuộc vào địa điểm của bạn
Các đơn đặt hàng sẽ được giao từ vị trí kho hàng gần nhất tùy thuộc vào lượng hàng tồn kho của nhà cung cấp.
Các đơn đặt hàng 3:30 EST sẽ được giao trong ngày từ 1-3 ngày tùy thuộc vào tình trạng còn hàng
Nếu đơn hàng chưa được xử lý thì bạn có thể điều chỉnh hoặc thêm các mặt hàng vào đơn hàng của mình.Bạn sẽ nhận được email thông báo khi đơn hàng đã được xử lý.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Bạn sẽ nhận được và gửi email với thông tin theo dõi thông báo cho bạn khi đơn hàng đã được xử lý.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Hàng tồn kho được cập nhật hàng ngày và được liệt kê cho từng mặt hàng trên trang web của chúng tôi.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Tất cả các tùy chọn nhiệt độ màu có sẵn được liệt kê cho từng mặt hàng trên trang web của chúng tôi.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Nhấp vào tab bảng thông số nằm trong phần mô tả mặt hàng trên trang web của chúng tôi để xem hoặc tải xuống bảng thông số kỹ thuật.
Ngày giao hàng dự kiến trở lại sẽ được liệt kê trong thông tin hàng tồn kho cho từng mặt hàng trên trang web.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Vui lòng kiểm tra email xác nhận đơn hàng của bạn để biết thông tin theo dõi.
Câu hỏi thường gặp của khách hàng
Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận các tệp PDF, chúng tôi sẽ xử lý nó sớm hơn và nhanh hơn:
Mailing us: info@lightch8in.com Để lại tin nhắn cho chúng tôi trên trang LIÊN HỆ.
info@clslights.com">
Trở lại và bảo hành:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Để phục vụ khách hàng tốt nhất, duy trì giá cả cạnh tranh và cung cấp các ưu đãi & ưu đãi tốt nhất cho các thành viên, chúng tôi không chia sẻ giá của mình với công chúng, vui lòng tạo tài khoản và đăng nhập để xem giá của bạn.
Bạn có thể vào liên kết tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi và điền các thông tin được yêu cầu.Bạn sẽ nhận được thông tin đăng nhập tài khoản và giá thành viên khi yêu cầu của bạn được nhận và xử lý.
Nhấp vào liên kết RMA trên trang web.Điền vào thông tin được yêu cầu và gửi các biểu mẫu đã hoàn thành qua email cho nhóm của chúng tôi tạicustomerservice@lightch8in.comvà ai đó sẽ liên hệ với bạn để hoàn tất quá trình trả lại và chọn tùy chọn ghi có cho tài khoản của tôi.
Thông tin bảo hành được bao gồm trong mỗi mô tả sản phẩm trên trang web của chúng tôi.
Có, khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển cho tất cả các mặt hàng trả lại đã được vận chuyển.Khách hàng có thể yêu cầu nhãn vận chuyển trả lại với chi phí trả lại các mặt hàng của bạn và nhận tiền hoàn lại hoặc tín dụng tài khoản.
Đèn chiếu sáng thông minh (Bluetooth / WIFI)
Phương pháp 1: Hoạt động của ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng đèn và bảng điều khiển bật lên ở cuối màn hình.Nhấp vào "xóa" ở góc trên bên trái của bảng điều khiển.Sau khi “xóa” đèn, thiết bị cố định sẽ nhấp nháy chậm ba lần, cho biết rằng đèn không có mạng và quá trình khôi phục cài đặt gốc đã thành công.
Phương pháp 2: Thao tác thủ công.
Bật đèn trong 15 giây, sau đó tắt trong 5 giây.Lặp lại 4 lần.Sau khi kết thúc, đèn sẽ nhấp nháy chậm trong 3 lần và nó cho biết hoạt động đã thành công.
Nhấp nháycó nghĩa là vật cố định đôi khi sáng, đôi khi mờ;
Tốc biếncó nghĩa là flash nhanh và bất thường.
Vì vậy, khi bật đèn, nếu nó nhấp nháy chậm, đó là điều bình thường;
Nhưng nếu nó nhấp nháy sau một khoảng thời gian, điều đó là bất thường, hãy kiểm tra xem hệ thống cung cấp điện có hoạt động hay không và Bluetooth đã được kết nối thành công hay chưa.
Hiện tượng nhấp nháy chậm là bình thường, có nghĩa là đèn đã sáng nhưng chưa kết nối tín hiệu Bluetooth.
Nó chưa khôi phục cài đặt gốc, Bạn có thể đặt đèn về cài đặt gốc bằng các thao tác thủ công.
Bật đèn trong 15 giây, sau đó tắt trong 5 giây.Lặp lại 4 lần.Sau khi kết thúc, đèn sẽ nhấp nháy chậm 3 lần và nó cho biết hoạt động đã thành công.
Sử dụng Ứng dụng trên thiết bị di động của bạn để tìm kiếm và xem liệu bạn có thể phát hiện ra tín hiệu Bluetooth hay không.Nếu l, sau đó thêm và điều khiển đèn trực tiếp, Vì vậy, nó là bình thường.Nếu phát hiện ra đèn, hãy kiểm tra lại hệ thống nguồn điện và dây dẫn có ổn định hay không.
Phạm vi để thêm đèn vào cuối nhóm phải trong phạm vi 15 ft và phạm vi để kiểm soát khoảng cách các đèn trong phạm vi 30 ft.
Lý do:
1) Tín hiệu quá yếu và bạn có thể cần phải di chuyển đến gần
2) Đèn hoặc bộ lặp tín hiệu để tăng cường khả năng tiếp nhận tín hiệu.Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn tin rằng bạn cần một bộ lặp.
3) Phiên bản hệ thống điện thoại di động không tương thích với mô-đun Bluetooth của chúng tôi.
4) Đèn chiếu gần của điện thoại di động phải nhỏ hơn 15 ft khi lắp thêm đèn hoặc sử dụng đúng phiên bản hệ thống của điện thoại di động.
BLE Mesh cần thiết bị ít nhất hỗ trợ Bluetooth 4.0 + LE, vì vậy Ứng dụng cần như sau:
Android 4.4.2 trở lên 4.4.2
IOS 9.0 hoặc phiên bản hệ thống mới, iPhone 4S hoặc phiên bản mới hơn. Mới hơn
BLE Mesh cần thiết bị ít nhất hỗ trợ Bluetooth 4.0 + LE, vì vậy Ứng dụng cần như sau:
Android 4.4.2 trở lên 4.4.2
IOS 9.0 hoặc phiên bản hệ thống mới, iPhone 4S hoặc phiên bản mới hơn. Mới hơn
Làm theo hướng dẫn về ngôn ngữ Ứng dụng để thêm lại.Nếu vẫn không thêm được thì hãy kiểm tra xem Bluetooth đã mở hay chưa, nếu chưa thì bật Bluetooth lên và mở lại Ứng dụng để thêm đèn.
Nếu nhiều điện thoại thêm đèn, một điện thoại di động thoát khỏi Ứng dụng và ngắt kết nối đèn, sau đó điện thoại di động kia có thể kết nối, điều đó có nghĩa là luôn chỉ có một thiết bị di động có thể điều khiển đèn cùng một lúc.
Thoát khỏi Ứng dụng, kiểm tra xem Bluetooth đã bật hay chưa, mở Bluetooth của điện thoại di động rồi mở lại Ứng dụng, sau đó làm lại Ứng dụng sau 30 giây.